よく頂く質問

Q.楢の薪と広葉樹ＭＩＸの薪の違いは。

A.火持ち時間と残る灰の量が違います。当然ながら楢の方が火持ちがし、灰の量も少なくて済みます。

Q.薪ストーブ用の薪はキャンプなどでも使えますか。

A.薪ストーブ用に大割となっていますのでキャンプ用には向きません。

Q.赤松の薪を大量に欲しいのですが。

A.在庫がない場合はお作りいたしますが、完全に乾燥するまで夏場で６か月ほどかかります。

Q.遠方にも配送してもらえますか。

A.配送料金は配送距離で決まります。遠方の場合は段ボール箱詰めの薪をヤマト便でお送りさせていただいた方が割安となります。

Q.薪の配送料金はどのように計算されますか。

A.ご注文量にかかわらず、（配送距離（Ｋｍ）×１００円＋高速道路料金）×２（往復）と言う式で計算させていただきます。

Q.引取に行きたいのですが場所はどこですか。

A.店舗があるわけではなく、長野県飯田市千代地区に数か所の薪置き場がございますが、ご注文の樹種や長さによりお引き取り場所が異なります。ご注文確認メールに地図を貼付させていただきます。

Q.段ボール箱詰めの配送を依頼した場合、到着日次の指定はできますか。

A.ヤマト便は到着日の指定はできますが時間の指定できません。発送が完了いたしましたら伝票番号をお知らせいたしますので、その番号で最寄りの配送店にご相談ください。

Q.翌シーズン用の予約はできますか。

A.ご予約はいつでも承っております。ご予約をいただければ必ず確保いたしておきます。

Q.配送を依頼した場合、薪棚に積み込んでもらえますか。

A.２トンダンプか軽トラックで配送いたしますが、当該車両が入れるところでのバラ降ろしとなり、薪棚への積み込みはご購入者様にお願いいたしております。